Κατάσταση

    Συνθήκες

1. Σχετικά με το λογισμικόExperten

• Η KWF Επενδύει ΑΒ με org.nr 559306-2986 βρίσκεται πίσω από τη μάρκα SoftwareExperten.
• Η εταιρεία εδρεύει στη διεύθυνση Primusgatan 98, 112 67, Στοκχόλμη, Σουηδία.
• Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, στείλτε ένα email στο [email protected] με την υπόθεσή σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.

2. Παραγγελία

• Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σταλεί επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Στην επιβεβαίωση θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, την τιμή, τη χρέωση και τη διεύθυνση παράδοσης.
• Εάν κάτι δεν πάει καλά με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας μέσω e-mail για να [email protected].

3. Παράδοση

• Παραδίδουμε τα προϊόντα μας απευθείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως μετά τη λήψη της πληρωμής, ωστόσο, η παράδοση ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για μέγιστο διάστημα 24 ωρών σε περιπτώσεις όπου απαιτείται χειροκίνητος έλεγχος απάτης για συγκεκριμένες παραγγελίες.
• Σε περίπτωση καθυστερήσεων στην παράδοση (χωρίς να σας ειδοποιήσουμε για μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης), επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected].

4. Ποσοστά

• Όλες οι τιμές στο κατάστημα αναγράφονται σε ΣΕΚ και όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 25%.
• Διατηρούμε το δικαίωμα για αλλαγές τιμών που προκαλούνται από αλλαγές τιμών από προμηθευτές, λανθασμένες εκτυπώσεις στον τιμοκατάλογο και ανακρίβειες στις τιμές λόγω λανθασμένων πληροφοριών και διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε την τιμή.

5. Αποχώρηση

• Το κανονικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για συναλλαγές εξ αποστάσεως δεν ισχύει για τα προϊόντα μας λόγω της φύσης τους σύμφωνα με το 2005: 59 Κεφάλαιο 2ο § 11:11
  Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, δείτε εδώ.

7. Περιορισμός ευθύνης

• Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για έμμεσες ζημιές που μπορεί να προκύψουν λόγω του προϊόντος.
• Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για καθυστερήσεις / σφάλματα που οφείλονται σε περιστάσεις πέρα από τον έλεγχο της εταιρείας (Ανωτέρα Βία). Αυτές οι περιστάσεις μπορεί να είναι, για παράδειγμα, εργατικές συγκρούσεις, πυρκαγιά, πόλεμος, κυβερνητική απόφαση, μειωμένη ή καθόλου παράδοση από τον προμηθευτή.
• Επιπλέον, δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για τυχόν αλλαγές στα προϊόντα / χαρακτηριστικά των προϊόντων που έχουν αλλάξει από τον αντίστοιχο προμηθευτή και άλλους παράγοντες πέρα από τον έλεγχό μας.

8. Πληροφορίες προϊόντος

• Διατηρούμε το δικαίωμα για τυχόν σφάλματα εκτύπωσης σε αυτόν τον ιστότοπο καθώς και για τελικές πωλήσεις προϊόντων. Δεν εγγυόμαστε ότι οι εικόνες αντικατοπτρίζουν την ακριβή εμφάνιση των προϊόντων, καθώς μπορεί να προκύψει κάποια διαφορά χρώματος ανάλογα με την οθόνη, την ποιότητα και την ανάλυση της φωτογραφίας. Προσπαθούμε πάντα με τον καλύτερο τρόπο να εκθέτουμε τα προϊόντα όσο το δυνατόν πιο σωστά.

9. Πληροφορίες σχετικά με τα Cookies

• Σύμφωνα με τον νόμο περί ηλεκτρονικής πληροφόρησης, οι επισκέπτες ενός ιστότοπου πρέπει να ενημερώνονται ότι τα cookies χρησιμοποιούνται για σκοπούς απορρήτου. Οι πληροφορίες στο cookie μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση της περιήγησης ενός χρήστη. Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που ο ιστότοπος που επισκέπτεστε ζητά να αποθηκευτεί στον υπολογιστή σας για να παρέχει πρόσβαση σε διάφορες λειτουργίες. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να απορρίπτει αυτόματα τα cookies. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του Σουηδικού Οργανισμού Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών.

10. Προσωπικά δεδομένα

• Με τις αγορές σας στο SoftwareExperten, αποδέχεστε την πολιτική προστασίας δεδομένων και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Προστατεύουμε το προσωπικό σας απόρρητο και δεν συλλέγουμε περισσότερες πληροφορίες από όσες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Ποτέ δεν πουλάμε ή μεταβιβάζουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους χωρίς νομική βάση.
• Η SoftwareExperten είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μας έχετε παράσχει ως πελάτης. Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς για να μπορέσουμε να χειριστούμε την παραγγελία σας και στις περιπτώσεις που έχετε ζητήσει ενημερωτικά δελτία ή προωθητικές προσφορές – για να μπορέσουμε να προσαρμόσουμε το μάρκετινγκ στις ατομικές σας ανάγκες.
• Παρακάτω πληροφορίες είναι μια σύνοψη του τρόπου με τον οποίο αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
• 10.1 Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;
  Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να αποδοθεί άμεσα ή έμμεσα σε ένα φυσικό πρόσωπο.
• 10.2 Ποια δεδομένα αποθηκεύουμε;
  Για να χειριστούμε την παραγγελία σας και να απαντήσουμε σε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας (εξυπηρέτηση πελατών), αποθηκεύουμε το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση IP και το ιστορικό αγορών σας.
• Οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται για όσο διάστημα διαθέτουμε νομική βάση για την επεξεργασία των πληροφοριών σας, για παράδειγμα για την εκπλήρωση της μεταξύ μας συμφωνίας ή για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση βάσει, για παράδειγμα, του Λογιστικού Νόμου.
• 10.3 Νομική βάση
  Σε σχέση με μια αγορά, τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπλήρωση της συμφωνίας μαζί σας.
  Το μάρκετινγκ, οι προωθητικές ενέργειες και παρόμοιες αποστολές πραγματοποιούνται με τη συγκατάθεσή σας.
• 10.4 Ποια δεδομένα κοινοποιούνται και για ποιο σκοπό;
  10.4.1 Πάροχος Πληρωμών
• Κατά την πραγματοποίηση αγορών, οι πληροφορίες κοινοποιούνται στον πάροχο πληρωμών μας. Αυτό που αποθηκεύεται είναι όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με τιμολόγιο, ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισης αποθηκεύεται επίσης στον πάροχο πληρωμών. Οι πληροφορίες αποθηκεύονται για να είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αγοράς και η προστασία των μερών από απάτη.
  Οι πάροχοι πληρωμών (υπηρεσίες πληρωμών) που χρησιμοποιούμε είναι: Klarna.
• 10.4.3 Ενημερωτικά δελτία
  Εάν έχετε επιλέξει να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας, το όνομα, το επώνυμο και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα κοινοποιηθούν στον πάροχο ενημερωτικών δελτίων μας. Αυτό γίνεται για να μπορείτε να σας κρατάμε ενήμερους με πληροφορίες και προσφορές για σκοπούς μάρκετινγκ.
  Χρησιμοποιούμε το MailChimp για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων.
• 10.5 Το δικαίωμα πρόσβασης
  Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε αποσπάσματα όλων των πληροφοριών που είναι διαθέσιμες για εσάς μαζί μας. Τα αποσπάσματα παραδίδονται ηλεκτρονικά σε αναγνώσιμη μορφή.
• 10.6 Δικαίωμα διόρθωσης
  Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να ενημερώσουμε εσφαλμένες πληροφορίες ή να συμπληρώσουμε πληροφορίες που είναι ελλιπείς.
• 10.7 Το δικαίωμα στη λήθη
  Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων που σας αφορούν. Υπάρχουν λίγες εξαιρέσεις στο δικαίωμα διαγραφής, όπως εάν πρόκειται να διατηρηθεί επειδή πρέπει να εκπληρώσουμε μια νομική υποχρέωση (για παράδειγμα, σύμφωνα με τον λογιστικό νόμο).
• 10.8 Υπεύθυνος για την προστασία δεδομένων
  Η SoftwareExperten είναι υπεύθυνη για την αποθήκευση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο ηλεκτρονικό κατάστημα και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους κανόνες.
• 10.9 Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
  Χρησιμοποιούμε βιομηχανικά πρότυπα όπως SSL / TLS και μονόδρομους αλγόριθμους κατακερματισμού για την αποθήκευση, επεξεργασία και επικοινωνία ευαίσθητων πληροφοριών όπως προσωπικά δεδομένα και κωδικοί πρόσβασης με ασφαλή τρόπο.

11. Αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις

• Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις θα αναρτώνται στο διαδίκτυο στον Ιστότοπο. Οι τροποποιημένοι όροι και προϋποθέσεις θεωρούνται αποδεκτοί σε σχέση με παραγγελίες ή επισκέψεις στον ιστότοπο.

12. Διαφορά και επιλογή δικαίου

• Σε περίπτωση που μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί σε συμφωνία με την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας και τον πελάτη, εσείς ως πελάτης μπορείτε να απευθυνθείτε στο Γενικό Συμβούλιο Παραπόνων, δείτε arn.se. Για κατοίκους χώρας της ΕΕ εκτός της Σουηδίας, οι καταγγελίες μπορούν να υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας διαμεσολάβησης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την επίλυση διαφορών, βλέπε http://ec.europa.eu/consumers/odr
• Σε περίπτωση διαφωνίας, ακολουθούμε αποφάσεις του ARN ή ισοδύναμου φορέα επίλυσης διαφορών.
• Οι διαφορές σχετικά με την ερμηνεία ή την εφαρμογή αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τη σουηδική νομοθεσία και νομοθεσία.